Nutzungsbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Inanspruchnahme der Dienstleistungen der Ernährungsberatung Gesund mit Sitz in der Kaiserstraße 89, 60311 Frankfurt am Main. Mit der Nutzung unserer Website und/oder unserer Beratungsdienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Ernährungsberatung Gesund ist spezialisiert auf professionelle Ernährungsberatung und bietet sowohl Online- als auch persönliche Beratungsdienstleistungen an. Unsere Dienstleistungen ersetzen keine ärztliche Behandlung und sollten stets in Absprache mit Ihrem Arzt erfolgen.

2. Nutzerkreis und Teilnahmevoraussetzungen

Unsere Dienstleistungen richten sich an Personen ab 18 Jahren. Minderjährige können unsere Angebote nur in Begleitung und mit Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten nutzen.

Anforderungen an Teilnehmer:

• Vollständige Geschäftsfähigkeit (ab 18 Jahre)
• Deutsche Sprachkenntnisse ausreichend für die Kommunikation
• Zugang zu elektronischen Kommunikationsmitteln (bei Online-Beratung)
• Ehrliche und vollständige Angaben zu gesundheitlichen Vorerkrankungen
• Bereitschaft zur Zusammenarbeit und Umsetzung von Empfehlungen

Ausschlusskriterien: Personen mit akuten Essstörungen, aktiven Essstörungen oder schwerwiegenden psychischen Erkrankungen sollten zunächst professionelle medizinische Behandlung suchen, bevor sie unsere Dienste in Anspruch nehmen.

3. Leistungsumfang und Dienstleistungen

Ernährungsberatung Gesund bietet folgende Dienstleistungen an:

Qualitätsgarantie: Alle Beratungsdienstleistungen werden von qualifizierten Ernährungsberatern mit entsprechender Ausbildung und Zertifizierung durchgeführt.

4. Vertragsabschluss und Buchungsmodalitäten

Die Buchung unserer Dienstleistungen kann online über unsere Website, telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Ein Vertrag kommt durch unsere schriftliche Bestätigung oder den Beginn der Dienstleistungserbringung zustande.

Buchungsprozess:

1. Auswahl der gewünschten Dienstleistung
2. Anfrage über Buchungsformular oder direkte Kontaktaufnahme
3. Bereitstellung erforderlicher Informationen (Gesundheitszustand, Ziele, etc.)
4. Erstellung eines individualisierten Angebots
5. Bestätigung und Terminvereinbarung
6. Rechnungsstellung und Zahlungsmodalitäten

5. Zahlungsbedingungen und Stornierungsbestimmungen

Die Zahlung der Beratungsdienstleistungen erfolgt nach Absprache entweder im Voraus, nach Rechnungsstellung oder direkt am Beratungstermin in bar oder per EC-Karte.

Stornierungsbedingungen:

Umbuchungen: Ein kostenloser Umbuchungstermin ist bis 48 Stunden vor dem geplanten Termin möglich. Weitere Umbuchungen werden wie Stornierungen behandelt.

6. Haftungsausschluss und Behandlungsgrenzen

Unsere Ernährungsberatung dient der Gesundheitsförderung und -erhaltung, ersetzt jedoch in keinem Fall die Diagnose oder Behandlung durch einen Arzt oder Psychotherapeuten.

Wichtige Grenzen unserer Dienstleistung:

• Medizinische Behandlung: Wir geben keine medizinischen Diagnosen und verschreiben keine Medikamente
• Therapeutische Maßnahmen: Bei Essstörungen, Depressionen oder anderen psychischen Erkrankungen ist eine professionelle Therapie erforderlich
• Allergien und Unverträglichkeiten: Diese müssen vor Beginn der Beratung vollständig offengelegt werden
• Lebensmittelsicherheit: Für die Zubereitung von Speisen sind eigene Sicherheitsvorkehrungen zu treffen
• Ernährungspläne: Diese sind Empfehlungen und müssen individuell angepasst werden

7. Datenschutz und Vertraulichkeit

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Alle Informationen werden vertraulich behandelt und nur für die Durchführung der Beratungsdienstleistungen verwendet.

Datenerfassung und -verwendung:

• Kontaktdaten: Name, Adresse, Telefon, E-Mail für Terminvereinbarung und Rechnungsstellung
• Gesundheitsdaten: Gewicht, Größe, Vorerkrankungen, Medikamente, Allergien für die Beratung
• Kommunikationsdaten: Gesprächsprotokolle und E-Mail-Korrespondenz
• Technische Daten: IP-Adresse, Browserdaten für Website-Optimierung (anonymisiert)

Aufbewahrung: Ihre Daten werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen sicher gespeichert und nach Ablauf der Fristen ordnungsgemäß gelöscht.

Weitergabe: Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

8. Website-Nutzung und Urheberrecht

Die Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Grafiken, Videos, etc.) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung bedarf der schriftlichen Genehmigung von Ernährungsberatung Gesund.

Erlaubte Nutzung:

• Anzeigen der Website in üblichen Internet-Browsern
• Kopieren einzelner Seiten für den privaten, nicht-kommerziellen Gebrauch
• Weiterleitung an andere Personen unter Angabe der Quelle
• Verwendung unserer Ratschläge für persönliche Ernährungszwecke

Verbotene Nutzung:

• Kommerzielle Nutzung unserer Inhalte ohne Genehmigung
• Änderung oder Entfernung von Urhebervermerken
• Automatisierte Datenauswertung (Scraping) unserer Website
• Eingabe schädlicher Software oder Viren
• Spam oder belästigende Kommunikation über unsere Kontaktformulare

9. Änderung der Nutzungsbedingungen

Ernährungsberatung Gesund behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Die geänderten Bedingungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft.

Für bereits bestehende Vertragsverhältnisse gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Nutzungsbedingungen, es sei denn, eine Änderung ist gesetzlich vorgeschrieben oder dient dem Schutz des Verbrauchers.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Frankfurt am Main, soweit der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen tritt die gesetzliche Regelung.

11. Beschwerdemanagement und Streitbeilegung

Bei Beschwerden oder Anregungen wenden Sie sich bitte zunächst direkt an uns. Wir bemühen uns, jede Beschwerde schnell und unbürokratisch zu bearbeiten.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Salvatorische Klausel und Gesamtaussage

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Mit der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen bestätigen Sie, diese Nutzungsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Ernährungsberatung Gesund dar und ersetzen alle früheren mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen.